INDUSTRIE
Non-profit
EXPERTISES
Web Development
Praktijkgerichte leer-werkomgeving in Den Haag, aan het Veluweplein
Voor jongeren van ongeveer 15 tot 18 jaar die vastlopen of dreigen uit te vallen in het onderwijs
Regionale samenwerking in Haaglanden, Delflanden en omliggende deelgebieden
Vier pijlers: maken, groeien, samen en echt
Een traject van zeven stappen, met na zes weken een eerlijke evaluatie
De uitdaging
Waar het knelde
Vijf doelgroepen die elkaars taal niet spreken
Bij de Ambachtsacademie komen vijf heel verschillende mensen op dezelfde deur af: een jongere van zestien die op school vastloopt, zijn ouders, een decaan die een leerling wil doorverwijzen, een leermeester die zijn vak wil overdragen en een werkgever die zich afvraagt wat het hem oplevert. Wat de een over de streep trekt, schrikt de ander af. Een website die ze allemaal met hetzelfde verhaal bedient, raakt uiteindelijk niemand.
De jongere komt er zelden zelf terecht
Juist de jongeren voor wie de Ambachtsacademie bedoeld is, gaan niet uit zichzelf op zoek naar een leer-werkplek. Zij worden aangedragen door ouders, mentoren of hulpverleners. Dat betekent dat de site twee dingen tegelijk moet doen: de volwassene overtuigen dat dit een serieuze route is, en de jongere het gevoel geven dat het geen zoveelste plek is waar hij het weer niet gaat redden.
Vertrouwen moet je online al voelen
Hier krijg je vertrouwen staat groot op de site, maar dat is precies het soort belofte dat een jongere met slechte schoolervaringen niet op zijn woord aanneemt. De uitdaging zat er dus niet in om het op te schrijven, maar om het te laten voelen: in toon, in beeld en in de eerlijkheid over wat er van iemand verwacht wordt.
Vijf doelgroepen, een plek: jongeren, ouders, scholen, leermeesters en werkgevers vinden allemaal meteen hun eigen ingang.
Een eigen ingang per doelgroep
In plaats van een site die alles voor iedereen probeert te zijn, kreeg elke doelgroep een eigen pagina: jongeren, ouders, scholen, leermeesters en werkgevers. Iedereen leest daardoor het verhaal dat bij zijn eigen vraag hoort, in de woorden die daarbij passen, zonder eerst langs informatie te moeten die voor iemand anders bedoeld is.
Eerlijk zijn over hoe het gaat
Het traject staat op de site zoals het werkelijk verloopt: van het eerste contact tot de eerlijke evaluatie na zes weken, waarin doorgaan, bijstellen of iets anders zoeken alle drie een uitkomst kunnen zijn. Die openheid neemt de spanning weg bij ouders en scholen, en maakt voor een jongere vooraf duidelijk waar hij ja tegen zegt. De vier pijlers, maken, groeien, samen en echt, houden die toon door de hele site vast.
Wat de Ambachtsacademie eraan heeft
Wie nu belt of langskomt, weet al waarvoor hij komt. Het eerste gesprek hoeft niet meer te beginnen bij uitleggen wat dit is, maar kan meteen over de jongere zelf gaan. En doordat elke doelgroep zijn eigen ingang heeft, kan de academie scholen, leermeesters en werkgevers gericht aanspreken in plaats van te hopen dat ze het juiste stukje vinden.
Onze aanpak
Resultaat
Wat het opleverde
In cijfers
Doelgroepen met een eigen ingang
Tot de eerste eerlijke evaluatie
Meer cases
Blader verder
FAQ
